A partir desta segunda-feira (2), bancos e instituições financeiras passam a ser obrigados a seguir novas regras de segurança do PIX. Entra em vigor a versão 2.0 do Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado para facilitar a restituição de valores em casos de fraude ou falha operacional.

Antes, a devolução só podia ocorrer a partir da conta utilizada diretamente no golpe. No entanto, criminosos costumam transferir ou sacar rapidamente o dinheiro, dificultando o rastreamento.

Com as novas regras, o sistema passa a acompanhar com mais precisão o caminho dos valores desviados, permitindo a recuperação do dinheiro mesmo depois que ele deixa a conta original do fraudador.

O Banco Central afirma que a medida deve aumentar a identificação de contas usadas em crimes e melhorar a devolução de recursos, ajudando a desestimular fraudes. Segundo o BC, as informações serão compartilhadas entre os participantes das transações e poderão viabilizar a devolução em até 11 dias após a contestação.

Desde outubro, os bancos também são obrigados a oferecer, dentro dos aplicativos, um canal de autoatendimento para que o usuário possa contestar transações fraudulentas de forma rápida, sem necessidade de atendimento humano, aumentando as chances de recuperação dos valores.