PATOS (PB) — O radialista Célio Martinez, relatou através de sua rede social ter passado por uma situação constrangedora no supermercado Mix Matheus, localizado no bairro do São Sebastião, após identificar divergência entre o preço anunciado na gôndola e o valor cobrado no caixa. O episódio ocorreu neste sábado (13) e gerou críticas à forma como algumas promoções são apresentadas aos clientes.

Segundo o relato, Célio foi atraído por uma oferta de cerveja anunciada por R$ 4,38 a unidade. Ao chegar ao caixa, no entanto, constatou que o produto estava sendo cobrado por R$ 5,39, valor superior ao que havia observado na área de exposição.

Ao questionar a diferença, ele foi informado de que a promoção anunciada se referia a uma embalagem menor, de 350 ml, e não ao latão de 473 ml que estava disponível no local onde o preço estava exposto.

De acordo com ele, a identificação da oferta estava em uma descrição com letras pequenas, posicionada acima do valor destacado. Ele afirma que não conseguiu visualizar as informações devido a limitações visuais e por não estar utilizando seus óculos de grau naquele momento.

"O preço que chamou a atenção era o que estava em destaque. No espaço onde a oferta estava fixada não havia a cerveja mencionada na descrição, mas outro produto. Isso acaba confundindo o consumidor e induzindo ao erro", relatou Martinez, afirmando ainda ter se sentido desconfortável durante o atendimento ao tentar esclarecer a situação, alegando que recebeu a justificativa de que a responsabilidade pelo equívoco seria exclusivamente sua por não ter observado os detalhes da oferta.

O episódio reacende uma discussão recorrente sobre a necessidade de clareza na exposição de preços e promoções em estabelecimentos comerciais. Especialistas em defesa do consumidor destacam que as informações sobre valores, características e condições das ofertas devem ser apresentadas de forma ostensiva e de fácil compreensão, evitando interpretações equivocadas por parte dos clientes.

Ainda de acordo com o radilaista, esta não foi sua primeira experiência negativa no estabelecimento e afirmou esperar que as empresas adotem práticas mais transparentes na comunicação com o público.

"Consumidores merecem respeito, clareza e honestidade. Promoções devem facilitar a compra, não gerar dúvidas ou constrangimentos", concluiu.

Até o fechamento desta matéria, a reportagem não havia obtido posicionamento do estabelecimento sobre o caso. Caso a empresa deseje se manifestar, o espaço permanece aberto para esclarecimentos.